よくある質問
Q1 初期費用と月会費はいくら？
A 初期費用は「4400円」（鍵発行3300＋月会費1100）
入会日を選べるので手続きが月の後半でも月頭を入会日にすることができます
毎月の月会費は「1100円」ですが1時間無料利用分込みのため
毎月1時間お使いいただくと実質無料です。
Q2予約せず店に来て卓球できる？
A 会員であれば直前予約でも良いので予約してください
部屋が埋まっていると空くまで予約できませんので
事前予約を推奨してます
会員でないならまず会員登録・入会手続きをお願いします
非会員向けに体験会も開催してます
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Q3スマホがないと入会できませんか？
A 基本はスマホアプリAkerunで開錠して入室・退室します
web予約をPCで行いICカードで入室・退室も可能です
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Q3 どこから予約するのですか？
A 予約サイトはこちらです
https://reserva.be/takutorekoga/aikotoba
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Q4 ラージもできるのですか？
A ラージのマシン打ちはできませんが
B部屋ではネットを調整することで
ラージの2人打ち可能になります
ボールはお客様のほうで用意お願いします
ボールは必ずお持ち帰りください
マシンに入ると故障の原因になります
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Q5 予約のキャンセルはできますか？
A 店舗に報告ください（[email protected]もしくは08066714688）
キャンセル手続きをいたします
無断キャンセル（予約後キャンセルも来店もしない）が
多いと警告や悪質な場合退会措置につながることもありますので
必ず事前連絡をお願いします
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Q6 延長したいですが可能ですか？
A 次の予約の方がいなければ延長可能です
退出時間により課金額が決定します
次の予約がいた場合でも他の部屋の予約がなければ
部屋移動してのプレイも可能です
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Q7 会員同士の2人打ちで割り勘できますか？
A 1台を2人で使うため一人あたりの利用料は半額と言えますが
店側では介入できませんので会員同士で清算したり交互に予約・入退室で
おごり合うなどしてください
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Q8 その他注意することはありますか？
A 無人のため利用者のモラルが問われますので他のお客様の迷惑にならないよう
ご協力お願いいたします
使用後は台にかかっているタオルで台の乾拭き・汗が落ちてたら軽くモップがけ
次の人がいなければマシン・エアコンはOFFにしてください
部屋の電気はつけたままでよいです
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Q9 akerunでの入室・退室できません
A スマホの再起動・アケルンが最新でない場合アップデートを試してください
退室の場合は加えてwifi機器のコンセント2つを抜き差しで再起動をお願いします
それでもダメな時はお電話ください 08066714688
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Q10お使い放題プラン・ライトプランに入りたい
A 会員様の場合メールで申請してください（～プランに入りたい等）
翌月より適応いたします
プランをやめたい場合も同様にメールで申請してください
（現状のプランをやめたい等）
翌月より月会費1100円＆従量課金に戻ります
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Q11使わなくなったので退会したい
A メールで退会を申し出てください
10日以前であれば当月末退会
10日以降であれば翌月末退会の処理をします